Hizmetlerimiz hakkında müşterilerimizden en sık aldığımız soruları ve detaylı yanıtlarını aşağıda bulabilirsiniz
GENEL SORULAR
Hizmet için nasıl randevu oluşturabilirim?
Hizmet randevusu oluşturmak oldukça kolaydır. Dilerseniz telefon numaramız üzerinden doğrudan bizimle iletişime geçebilir, dilerseniz web sitemizde yer alan iletişim veya hizmet talep formunu doldurarak randevu oluşturabilirsiniz. Talebiniz bize ulaştıktan sonra ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçer ve size uygun gün ve saat için planlama yapılır.
Fiyat teklifi ne kadar sürede iletilir?
Fiyatlandırma süresi, yapılacak işin kapsamına ve teknik detaylarına göre değişiklik gösterebilir. Basit ve standart işlemler için genellikle aynı gün içerisinde ön bilgilendirme yapılır. Daha kapsamlı işler için ise kısa bir incelemenin ardından net ve şeffaf bir fiyat teklifi tarafınıza sunulur. Sürpriz maliyetlerle karşılaşmamanız için tüm detaylar önceden paylaşılır.
Yaptığınız işler garantili mi?
Evet, sunduğumuz tüm hizmetler işçilik garantisi kapsamındadır.
İş tamamlandıktan sonra ortaya çıkabilecek, işçilikten kaynaklı problemler garanti süresi içerisinde ücretsiz olarak değerlendirilir. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir ve yapılan işin arkasında dururuz.
İşlem için bir zaman çizelgesi paylaşılıyor mu?
Evet. Hizmet başlamadan önce, yapılacak işin tahmini süresi ve tamamlanma zamanı hakkında size net bilgi verilir. Bu sayede günlük planlarınızı rahatça yapabilir ve süreci şeffaf bir şekilde takip edebilirsiniz. Hedefimiz, işleri zamanında ve planlanan süre içinde tamamlamaktır.
En Sık Sorulan Sorular
Aynı gün hizmet alabilir miyim?
Uygunluk durumuna bağlı olarak aynı gün içerisinde hizmet sunabiliyoruz. Acil ihtiyaçlar için öncelikli planlama yapılır ve ekibimiz en kısa sürede yönlendirilir. Özellikle küçük çaplı montaj ve onarım işleriniz için hızlı çözümler üretmeyi hedefliyoruz.
Hizmet öncesinde keşif yapıyor musunuz?
Yapılacak işin kapsamına göre yerinde keşif veya uzaktan değerlendirme yapılabilir. Fotoğraf, video veya kısa bir açıklama ile çoğu işlem için ön bilgi alınabilir. Daha detaylı işler için keşif yapılarak en doğru çözüm belirlenir.
Kullanılan malzemeleri siz mi temin ediyorsunuz?
Talebe göre malzemeler müşteri tarafından temin edilebilir ya da ekibimiz tarafından önerilen ürünlerle işlem yapılabilir. Her durumda, kullanılacak malzeme ve işlem detayları önceden paylaşılır ve onayınız alınmadan uygulamaya geçilmez.
Hizmet sonrası destek sağlıyor musunuz?
Evet. Hizmet tamamlandıktan sonra da destek sunuyoruz. İşçilikten kaynaklı bir sorun yaşanması durumunda, garanti kapsamında gerekli kontroller yapılır ve çözüm sağlanır. Amacımız yalnızca işi yapmak değil, uzun vadeli memnuniyet sağlamaktır.
Ödeme nasıl ve ne zaman yapılır?
Ödeme, iş tamamlandıktan sonra yapılır. İş teslimi sırasında yapılan kontrollerin ardından, memnuniyetiniz onaylandığında ödeme alınır. Şeffaf ve güvenilir bir hizmet anlayışıyla, sürpriz ücretlendirmelerden kaçınılır.
